La présente politique définit les conditions et procédures concernant les retours et les remboursements des articles achetés sur ce site avec livraison en France.
Les droits liés au retour des articles sont encadrés par les articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation français relatifs au droit de rétractation dans les contrats à distance.
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de la commande pour demander un retour.
La demande de retour est acceptée uniquement dans les conditions suivantes :
Les articles présentant des traces d’utilisation, de montage, de modification ou de dommage ne sont pas acceptés.
Une étiquette de retour est incluse dans le colis et fournie directement lors de la livraison.
Chaque article retourné fait l’objet d’un contrôle après réception.
Aucun échange n’est proposé après retour, pour les raisons suivantes :
Ainsi, si le client souhaite un autre article, une nouvelle commande doit être effectuée après validation du remboursement.
Pour demander un retour, le client doit :
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité selon les conditions indiquées dans cette politique.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf dans les cas suivants :
Il est recommandé d’utiliser un mode d’expédition avec suivi du colis.
Aucune responsabilité n’est engagée en cas de perte ou dommage durant le transport du retour.
Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le remboursement des sommes versées est encadré par l’article L221-24 du Code de la consommation français.
Chargement
